Informativa sui rimborsi

Politiche Generali:

1. Periodo di Reso: Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un rimborso.
2. Condizioni di Reso: Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati e nella confezione originale con tutti gli accessori.
3. Articoli Non Restituibili: Alcuni articoli, come prodotti personalizzati o deperibili, potrebbero non essere idonei per il reso per motivi igienici o di personalizzazione.

Procedura per i Resi:

1. Contattaci: Invia un'e-mail a [indirizzo e-mail] con il soggetto "Richiesta di Reso" specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Approvazione: Riceverai una conferma e istruzioni dettagliate entro 2 giorni lavorativi, se la tua richiesta è approvata.
3. Imballaggio: Imballa gli articoli in modo sicuro, inclusa la copia della fattura o della conferma dell'ordine.
4. Spedizione: Restituisci gli articoli utilizzando un servizio tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
5. Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto il reso e verificato l'articolo, procederemo con il rimborso o la sostituzione, a seconda della tua preferenza.

Rimborsi:

1. Tempo di Elaborazione: I rimborsi saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli resi.
2. Metodo di Rimborso: Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento originale per il rimborso, a meno che tu non richieda espressamente un metodo diverso.